هدف ما ارائه بهترین تجربه خرید کتاب است. اگر کتاب دریافتی با استانداردهای لازم مطابقت نداشته باشد، امکان بازگشت آن وجود دارد.
موارد قابل قبول برای مرجوعی
ارسال اشتباه
آسیبدیدگی فیزیکی
ایراد چاپی (صفحات جابجا، پارگی چاپخانهای یا لکه چاپی)
مهلت بازگشت
تا ۷ روز پس از دریافت سفارش.
شرایط کالا برای مرجوعی
کتاب استفاده نشده باشد
بستهبندی سالم باشد
ترجیحاً کارتن ارسال حفظ شود
هزینه ارسال مرجوعی
در صورت اشتباه مگاستو → هزینه با فروشگاه
در سایر موارد → هزینه با مشتری
مراحل ثبت درخواست مرجوعی
۱. تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام از طریق فرم تماس
۲. توضیح کامل مشکل
۳. ارسال تصویر از ایراد کالا
۴. دریافت تاییدیه و ارسال مرسوله